CRM
Infographie : L’importance du CRM
Un “CRM” est l’acronyme de “Customer Relationship Management”, soit “Gestion de la Relation Clients”. C’est donc un outil qui s’occupe de la gestion des relations
Un “CRM” est l’acronyme de “Customer Relationship Management”, soit “Gestion de la Relation Clients”. C’est donc un outil qui s’occupe de la gestion des relations
“CRM” est un acronyme international signifiant “Customer Relationship Management” également appelé “GRC” en France signifiant “Gestion de la Relation Clients”. Autrement dit, c’est un outil